换货/退货条款

换货 / 退货
1. 订单一经确认，将无法取消，不设退款服务。 (澳门店除外#)
2. 顾客换货或退货须于货品出门7天内办理。货品须连同原封包装退回。
3. 货品一经开封使用、因人为或个人体质原因（包括但不限于不当使用、储存不当、或肤质不适应）而引致任何问题，恕不接受退换。仅在经本公司确认属出厂时的内在品质问题时，方可安排换货。
4. 如阁下所收货品已损坏或过期，请在收货日后7天内致电 / Whatsapp / WeChat +852-51281427(香港) +853-62887295(澳门) 顾客服务部安排换货/ 退货，逾期无效。 (澳门店除外#)
5. 换货或退货时必须凭原本所属正式发票办理，每件货品只限退换一次 (必须为同款产品)，本公司验收退货时将保留接受换货或退货与否的权利。
6. 顾客服务部将视乎货源或其他原因安排退货或换货日期并致电通知。
7. 如客人透过非现金方式付款, 并要求以现金方式退款. 需要收回退款银码3%作为行政费用. (澳门店除外#)
8. 如需要预订的产品, 如因批发价上升. 我们有权向客人追收相关差价. 客人有权选择取消及退款.
9. 关于个人肤质反应的说明
所有护肤及个人护理产品均通过安全检验，但因每位顾客的个人肤质、过敏源及使用环境不同，可能产生不同程度的反应。产品一经开封使用，如因个人肤质差异引致不适（如过敏、泛红等），恕不接受退换货。 建议顾客在首次使用前于手臂内侧或耳后进行皮肤测试。如有任何疑问，请先咨询皮肤科医生之意见。

# 详情请参阅澳门消费者权益保护法 第9/2021号法律  https://bo.io.gov.mo/bo/i/2021/28/lei09_cn.asp
第五章 供应消费品合同及向消费者提供服务的合同 （第三十一条至第四十条）
第五十七条 自由解除合同的权利
第六十一条 经营者因自由解除合同而衍生的义务
第六十二条 消费者因自由解除合同而衍生的义务